Copyright © 2002-2011 Sedona ALM SRL, CUI: RO 14560415, Reg.Com.: J40/970/2002, Capital social: 40 000 Lei, ANPC
Intrebari frecvente despre aparatele fiscale
1. Unde se fiscalizeaza o casa de marcat?

Pentru fiscalizarea casei de marcat este necesara depunerea unui dosar la Directia Generala Finante Publice de care apartine punctul de lucru (si nu sediul social). De exemplu, daca o firma are sediul social in Brasov si deschide un punct de lucru in jud. Ilfov, dosarul pentru fiscalizarea casei de marcat se va depune la D.G.F.P. Ilfov. SEDONA se ocupa gratuit de pregatirea dosarului necesar si de depunerea acestuia, in cazul in care punctul de lucru la care urmeaza a se folosi casa de marcat se afla in Mun. Bucuresti, jud. Ilfov sau jud. Constanta.


2. Cat dureaza fiscalizarea unei case de marcat?

Termenul de fiscalizare al unei case de marcat depinde in primul rand de termenul in care Directia Generala Finante Publice elibereaza un certificat ce contine numarul de ordine al casei de marcat. Termenul depinde de la un judet la altul si este de maxim 5 zile lucratoare. Dupa obtinerea Certificatului, punerea in functiune a casei de marcat se face de catre un tehnician de service, operatiune ce dureaza la SEDONA aproximativ o ora.  Pentru deplasarea unui technician este necesara o programare cu o zi in prealabil. 


3. Exista termen de urgenta pentru obtinerea numarului fiscal de la D.G.F.P ?

Nu. La Directia Generala Finante Publice Bucuresti termenul este de 5 zile lucratoare, iar pentru alte judete termenul de obtinere a numarului fiscal poate fi mai scurt.


4. Care sunt actele necesare pentru a achizitiona si a fiscaliza o casa de marcat?

- Copie dupa C.U.I. (Certificatul de Inmatriculare al firmei);
- Copie dupa C.I.F. (Certificatul de Inregistrare Fiscala) – in cazul firmelor platitoare de TVA;
- Copie dupa dovada punctului de lucru unde urmeaza sa functioneze casa de marcat (doar in cazul in care nu va functiona la sediul social). Ex: certificat constatator, contract de inchiriere, contract de comodat, etc.;
- Copie dupa actul de identitate al reprezentantului legal
- Copie dupa actul doveditor al faptului ca reprezentantul are o functie in firma (copie Act constitutiv sau copie Contract de munca) – doar pentru Mun. Bucuresti
De asemenea, este necesara stampila pentru completarea unei cereri tip.

La pagina Download, sectiunea “Formulare utile”, gasiti o procedura cu toti pasii pentru punerea in functiune a unei case de marcat.


5. Care sunt actele necesare pentru a fiscaliza o casa de marcat in regim ambulant?

- Copie dupa C.U.I. (Certificatul de Inmatriculare al firmei);
- Copie dupa C.I.F. (Certificatul de Inregistrare Fiscala) – in cazul firmelor platitoare de TVA;
- Copie dupa Actul constitutiv pentru a dovedi existenta unui cod CAEN ce permite vanzarea ambulanta (vanzarea in targuri si expozitii)
- Copie dupa actul de identitate al reprezentantului legal
- Copie dupa actul doveditor al faptului ca reprezentantul are o functie in firma (copie Act constitutiv sau copie Contract de munca) – doar pentru Mun. Bucuresti
De asemenea, este necesara stampila pentru completarea unei cereri tip.

La pagina Download, sectiunea “Formulare utile”, gasiti o procedura cu toti pasii pentru punerea in functiune a unei case de marcat.


6. Dupa ce criterii ar trebui sa aleg o casa de marcat?

Va recomandam sa tineti cont de urmatoarele criterii la alegerea casei de marcat:
- Volumul de bonuri estimat. In cazul unui flux intens de clienti este recomandata o casa de marcat cu dimensiuni mai mari, cu tastatura mare si rezistenta. De asemenea, in cazul emiterii unui numar mare de bonuri zilnice, se recomanda folosirea unei case de marcat dotata cu rola jurnal (rola dubla) si nu a unei case de marcat dotata cu jurnal electronic.
- Accesorii conectate la casa de marcat. Trebuie prevazuta nevoia conectarii la casa de marcat (de la inceput sau in viitor) a unor dispozitive periferice precum sertar de bani, cititor coduri de bare, cantar. Exista modele de case de marcat ce se pot conecta la astfel de periferice si modele ce nu se pot conecta.
- Compatibilitate software. In cazul folosirii casei de marcat conectata la un computer in regim de imprimanta fiscala trebuie verificata compatibilitatea cu programul ce urmeaza a fi folosit.
- Usurinta cu care se schimba rola de hartie.


7. Ce obligatii are o societate la inchiderea punctului de lucru?

In 30 de zile de la inchiderea punctului de lucru este obligatorie defiscalizarea casei de marcat. Defiscalizarea casei de marcat presupune doua etape:
1. Predarea memoriei fiscale la Administratia Financiara la care a fost inregistrata (de care apartine punctul de lucru). Extragerea memoriei fiscale din aparat se efectueaza de catre un tehnician de service (autorizat pentru aparatul respectiv) in prezenta unui inspector. Asadar, la predarea memoriei fiscale este necesara participarea unui reprezentant din cadrul firmei, a unui technician service si a unui inspector. Atentie, la majoritatea Administratiilor financiare este necesara efectuarea unei programari in prealabil pentru predarea memoriei fiscale.
SEDONA asigura gratuit serviciul de predare a memoriei fiscale pentru abonatii contractului de service.
2. Anularea de la Directia Generala Finante Publice a numarului de ordine alocat.


8. Cum se poate transfera casa de marcat pe alta societate?

Pentru a transfera casa de marcat pe o alta societate este necesara parcurgerea urmatorilor pasi:
- Defiscalizarea casei de marcat (predarea memoriei fiscale la Administratia Financiara)
- Transferul contabil pe o alta societate se poate face doar prin intermediul unei societati autorizate pentru distributia modelului respectiv. SEDONA asigura gratuit clientilor sai transferul unei case de marcat de pe o societate pe alta (facturare catre societatea care preia aparatul).
- Montarea unei memorii fiscale noi si urmarea pasilor de fiscalizare la fel ca in cazul unui aparat nou.


9. Ce se poate face cu casa de marcat dupa inchiderea activitatii?

Dupa inchiderea activitatii este obligatorie defiscalizarea casei de marcat, adica predarea memoriei fiscale la Administratia Financiara la care a fost inregistrata. Casa de marcat se poate apoi vinde catre o alta societate (prin intermediul unui distribuitor autorizat). SEDONA ofera serviciul de buy-back cu plata pe loc pentru toate modelele de case de marcat din ofertele actuale. In acest sens, va rugam sa ne contactati pentru a primi o cotatie de pret.


10. Ce se intampla cu casa de marcat atunci cand activitatea firmei se suspenda pentru o perioada?

In cazul suspendarii temporare a activitatii unui punct de lucru, este suficienta anuntarea organelor fiscale, fara a efectua nici o operatiune speciala la casa de marcat. Dupa reluarea activitatii, casa de marcat se pune in functiune fara nici o formalitate.


11. Care sunt situatiile in care trebuie inlocuita memoria fiscala la Administratia Financiara?

- Schimbarea denumirii firmei
- Schimbarea Codului Unic de Inregistrare
- Schimbarea adresei la care functioneaza casa de marcat
- Defectarea sau umplerea memoriei fiscale


12. Trebuie inlocuita memoria fiscala atunci cand se schimba sediul social sau administratorii firmei?

Nu (cu exceptia cazurilor cand aparatul fiscal functioneaza chiar la sediul social).


13. In ce situatii NU este necesara inlocuirea memoriei fiscale?

Art. 71. - Nu este obligatorie inlocuirea memoriei fiscale a aparatelor de marcat electronice fiscale instalate, aceasta putand fi utilizata pana la umplere, in urmatoarele cazuri:  a) la schimbarea atributului fiscal  b) la schimbarea formei de constituire a societatii comerciale fara modificarea denumirii acesteia;  c) la mutarea unui punct de lucru de la un stand la altul, in cadrul unui complex comercial situat la aceeasi adresa;  d) la schimbarea denumirii strazii de la locul de instalare  e) in cazul inactivitatii temporare a utilizatorilor, anuntata organelor fiscale, potrivit legii.


14. Cum se pot recupera actele casei de marcat in cazul in care au fost pierdute?

Pentru obtinerea de duplicate ale actelor casei de marcat sunt necesari urmatorii pasi:
- Anunt la ziar in care trebuie mentionate obligatoriu toate datele societatii (nume, CUI, Adresa) si ale aparatului (denumire, model/tip, serie aparat) .
- Declaratia de fiscalizare precum si un Set nou de carti (Carte de interventii si Registru Special)
se pot obtine de la societatea care a fiscalizat aparatul.
- Duplicatul numarului de ordine se obtine de la Directia Generala Finante Publice in urma depunerii unui dosar (ce contine printre altele documentele mai sus mentionate).
- Inregistrarea noilor carti ale aparatului la Administratia Financiara de care apartine punctul de lucru

La pagina “Informatii” sectiunea “Informatii utile pentru comercianti” gasiti mai multe detalii.


15. Cum se anuleaza un bon fiscal?

Conform legii, casele de marcat si imprimantele fiscale din Romania nu emit bonuri cu valoare negativa. Anularea unui bon fiscal se poate face doar in contabilitate prin completarea unei Declaratii.
La pagina “Download” sectiunea “Formulare utile” gasiti un exemplu de proces verbal de anulare bon fiscal.


16. Contractul de service este obligatoriu?

Conform legii, dupa expirarea garantiei este obligatorie incheierea unui contract de service cu o unitate autorizata. Lipsa unui contract de service este echivalenta cu lipsa casei de marcat.
Art. 107.-  (4) Refuzul expres sau tacit al utilizatorului de a incheia contracte de service pentru perioada de postgarantie echivaleaza cu renuntarea voluntara la utilizarea acelui aparat de marcat electronic fiscal si adoptarea deciziei de a achizitiona un alt tip de aparat.
Pe langa obligativitatea legala in perioada de post-garantie, un contract de service aduce o serie de beneficii utilizatorilor. Astfel, majoritatea clientilor SEDONA incheie contracte de service inca din perioada de garantie, pentru a avea asigurata functionarea magazinului fara intreruperi cauzate de casa de marcat.
La pagina “Informatii” sectiunea “Contracte de service” gasiti toate avantajele incheierii unui contract de intretinere.


17. De unde pot cumpara consumabile?

La achizitionarea rolelor de hartie pentru aparatele fiscale este obligatorie prin lege incheierea unui Contract de vanzare-cumparare cu anumite clauze referitoare la calitatea acestora.
Rolele de hartie pentru aparatele fiscale se pot achizitiona de la societati specializate in acest sens in urma incheierii unui Contract de vanzare-cumpare.
SEDONA garanteaza calitatea rolelor de hartie conform prevederile legii. Livrarea rolelor este gratuita pentru abonatii contractului de service.

Art. 72. - (1) Utilizatorii pot achizitiona consumabile destinate aparatelor de marcat electronice fiscale de la orice agent economic producator, importator sau comerciant de astfel de consumabile, numai cu conditia respectarii prevederilor art. 4 alin. (6) si (9) din ordonanta de urgenta.


18. Care este diferenta dintre o casa de marcat si o imprimanta fiscala?

Casa de marcat se poate folosi atat conectata la computer (cu orice program de vanzare si gestiune compatibil) cat si independent. Imprimantele fiscale se pot folosi doar conectate la un computer si se comercializeaza impreuna cu un display pentru client si o aplicatie software. Imprimantele fiscale prezinta o serie de avantaje tehnice fata de casele de marcat: sunt dotate cu auto-cutter, afisajul pentru client este de dimensiuni mari, se folosesc role late pe care se pot tipari mai multe informatii.


19. Se pot efectua mai multe rapoarte Z in aceeasi zi?

Da, in anumite situatii este permisa emiterea mai multor rapoarte Z. Sunt situatii speciale in care este necesara emiterea mai multor rapoarte Z, precum: casa de marcat a suferit o defectiune; nu a fost emis raportul la sfarsitul zilei precedente; in cazul caselor de marcat cu jurnal electronic cand acesta s-a umplut.


20. Cum se procedeaza atunci cand casa de marcat este defecta?

Se poate continua vanzarea pana la remedierea defectiunii casei de marcat cu conditia consemnarii in Registru Special a tuturor vanzarilor. Dupa repunerea casei de marcat in functiune este necesara emiterea bonurilor aferente vanzarilor consemnate in Registrul Special. Este obligatorie inmanarea Cartii de Interventie catre tehnicienii de service pentru notarea defectiunii.


21. Cum se pot programa articole in memoria casei de marcat?

Cea mai confortabila varianta pentru utiizatorii de case de marcat de a edita articole in casa de marcat este incheierea unui contract de service si solicitarea unui technician ori de cate ori intervin schimbari (articole noi sau editarea unor articole vechi).
Fara un contract de service exista doua variante:
- programarea manuala a fiecarui articol, conform instructiunilor din manualul de utilizare.
- folosirea unei aplicatii software de editare a articolelor in casa de marcat. Pentru majoritatea modelelor de case de marcat exista astfel de aplicatii (contra cost).


22. Cat de detaliate trebuie programate articolele in casa de marcat?

Conform legii, trebuie emise bonuri cu denumirea cat mai specifica a produselor sau Serviciilor. Astfel, nu se accepta denumiri generale precum “tigari”, “legume”, “confectii”.

Art. 56. - (1) Continutul bonului fiscal, cu exceptia bonurilor fiscale emise cu aparatele de marcat electronice fiscale destinate activitatilor de schimb valutar si de taximetrie, cuprinde:
d) denumirea fiecarui bun livrat sau a serviciului prestat...


23. Care sunt principalele motive legate de folosirea aparatelor fiscale pentru care sunt amendati comerciantii?

Printre principalele motive pentru care se dau amenzi de catre organele de control mentionam:
- Nedeclararea in 24 de ore a fiscalizarii casei de marcat la Administratia Financiara
- Neemiterea de bonuri fiscale
- Emiterea de bonuri fiscale cu denumiri ale articolelor generale si nu specifice
- Lipsa Cartii de Interventii (pierderea actelor casei de marcat)
- Emiterea de bonuri cu ora incorecta
- Lipsa afisarii textelor obligatorii, in special a “Pastrati bonul fiscal” cu caractere de 3 cm.